Confira no vídeo abaixo 📹 sobre como configurar a guia Geral do agente de IA na plataforma 👇

Iniciando as configurações do agente IA Depois de criar seu agente de IA, vamos começar a configurar os parâmetros essenciais.

1. Acessando as configurações Clique no ícone de lápis (Editar Agente). Isso abrirá a tela de configurações, e a primeira aba exibida será a Guia Geral.
2. Imagem do Agente O primeiro campo permite alterar a imagem do agente. Essa personalização ajuda a diferenciar visualmente os agentes criados. ⚠️ Atenção: o arquivo de imagem não pode ultrapassar 2 MB.
3. Status do Agente Em seguida, temos o campo de status. Como o agente ainda não foi treinado, ele aparecerá inicialmente como “Não treinado”.
4. Nome do Agente O campo Nome já foi definido na criação, mas pode ser alterado aqui. Dica: use nomes estratégicos que facilitem a identificação da função do agente (ex: Vendas, Suporte, Financeiro).
5. Token da API (OpenAI) Antes de configurar esse campo, é necessário ter uma conta na OpenAI e gerar sua chave de API. o O Token de autenticação pode ser encontrado na aba API Keys, no painel da OpenAI. o Há um vídeo tutorial explicando passo a passo como gerar essa chave. Link do vídeo: https://help.chatlabel.com/t/how-to-add-the-chatgpt-api-key-to-the-platform
6. Modelo do Agente Aqui você escolhe o modelo de IA que será utilizado. As opções disponíveis incluem: o ChatGPT 4.0: Ideal para tarefas que exigem memória e contexto. o ChatGPT 4.0 Mini: Versão mais econômica, com desempenho sólido. o O1 / O1 Mini e O3 Mini: Modelos com forte capacidade de raciocínio contextual. Os “Mini” têm algumas limitações. Ao lado desse campo, há um ícone de informações, que exibe os custos por modelo. Isso ajuda na escolha mais adequada para o seu uso. A cobrança pelo uso do agente é baseada nas entradas e saídas de tokens. Importante: Os tokens têm limites iniciais de requisições por minuto e por dia. Recomendamos limitar o uso nos primeiros testes até que sua conta seja elevada para um plano com mais recursos. O que são tokens? Tokens são pedaços de texto que o modelo usa para processar informações. Em média, 1.000 tokens correspondem a cerca de 750 palavras em inglês, podendo variar conforme o idioma e formatação.
7. Token Pinecone Esse campo permite conectar o agente ao banco de memória Pinecone, que armazena e recupera informações de forma eficiente. Se você precisa que o agente tenha memória de longo prazo — por exemplo, para lembrar detalhes sobre produtos, serviços ou atendimentos —, o uso do Pinecone é essencial. Link do vídeo:
8. Limite de resultados por consulta (Pinecone) Este campo define quantos registros o agente pode buscar por vez. o Mais registros = Respostas mais completas, porém com maior tempo de processamento. o Menos registros = Respostas mais rápidas, mas possivelmente menos detalhadas.
9. Organizações Permitidas Esse campo pode ter sido configurado no início, mas pode ser ajustado aqui. Você pode: o Deixar vazio (o agente poderá ser usado por todas as empresas cadastradas); o Vincular uma ou mais empresas específicas.
10. Buscar informações de horário de atendimento Aqui, você instrui o agente sobre os horários de funcionamento da empresa (ex: horário comercial, feriados, férias coletivas etc.). Quando solicitado, o agente saberá responder corretamente, desde que as informações estejam previamente cadastradas na aba Administrativo > Configurações. Link do Vídeo: https://help.chatlabel.com/t/como-cadastrar-horario-de-atendimento
11. Temperatura (Aleatoriedade das Respostas) Esse parâmetro ajusta o nível de criatividade do agente. • Valores mais próximos de 0 = respostas mais exatas, baseadas nas informações fornecidas. • Valores mais próximos de 1 = respostas mais criativas e variadas. Recomendação: mantenha entre 0.7 e 0.9 para equilibrar criatividade e precisão.

Essas são as principais configurações da Guia Geral do agente IA. No próximo vídeo, vamos explorar a Guia Conversação e suas funcionalidades.